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太阳帆客户关系管理系统整体解决方案
SUNSAIL CRM以先进的管理思想为前提，现代信息传递为依托，业务流程为基础，数据挖掘为核心，结合了当前国际上先进的客户关系管理理念及管理流程而构建的客户关系管理系统。系统采用B/S结构、稳定安全、操作简单方便、支持跨平台。系统以客户管理、市场销售、销售管理、服务管理、产品管理、订单管理、费用管理、日程管理、文档管理、系统管理为系统的主要功能，融合市场策划、产品促销、决策分析和机会挖掘等手段，将增加利润，提高企业信誉度，扩大影响力作为本产品的根本目的。SUNSAIL CRM 是一种先进销售理念的体现,它既具有小型销售管理系统简洁实用性，又具有大型CRM系统的整体控制能力，它优越的性价比与其他同类产品相比更适合中小企业的需要。 SUNSAIL CRM客户关系管理系统的建设目标是建立一个以客户为中心，实现客户、市场、销售、服务协同工作的管理平台。通过管理客户、市场、订单、员工、产品、费用、日程计划及文档等，实现企业业务工作的全面管理，并能规范业务流程，提高市场营销能力和服务质量，准确分析决策，达到全面提升企业核心竞争力的目的。 l 完整性原则 “立足现在，面向未来”。方案不仅要充分满足客户内部现有需求，更要针对公司人才发展趋势进行前瞻性规划，以便积极支持客户持续快速发展。 2 稳定性原则 由于平台要同时满足客户市场、销售、服务协同工作的需要，其运行的稳定性非常重要，只有系统稳定，才能保证日常工作的正常进行。因此，在系统架构设计时，充分考虑系统的稳定性，消除故障。 3 易用性原则 系统设计遵循“易见（Easy to discover）、”、“易学（Easy to learn）”、“易用（Easy to use）”原则，即提供友好的用户操作界面，具备直观易用的人机交互界面。使系统操作简便、界面友好、思路清晰、逻辑清楚、易学易用。 4 安全性原则 建设平台需要考虑系统本身的安全防护问题，如防止课件被非法引用、查看、下载，及时发现有害数据和敏感信息等。系统应具有多重安全设置，可保护系统的管理数据和课程安全。 5 可扩展性原则 扩展性体现在两个方面：功能的扩展。同时系统还应该支持分布式系统部署模式，可在未来扩展功能的时候，系统不需要推倒重新建设。 l 支持客户管理规范，全面提升客户管理水平 2 全面提升企业基础管理水平，在让老板省心、主管省力、员工省怨、客户省钱的同时，打造企业的十大竞争力，形成企业的核心竞争力。。 2 支持客户、市场、订单、员工、产品、费用、日程计划及文档的全面统一管理平台项目概述
2 支持客户信息、联系人信息、联系记录、客户满意度等的一体化管理，方便项目资源管理 3 支持费用流程化管理，便于费用过程管理和跟踪。 4 支持动态实时客户档案，方便学员或管理者随时查看 5 支持角色定义和权限移交管理，实现精细化管理目标 平台提供的一个强大、灵活的权限系统，用户可以灵活定义哪些人可以访问哪些功能。 太阳帆SUNSAIL CRM客户关系管理系统是基于企业战略管理思想，采用先进的信息化技术架设的管理平台。通过此平台可以实现组织行为和个人行为的有效融合，以提升组织管理能力和战略执行能力为最终目标。 太阳帆SUNSAIL CRM客户关系管理软件基于.NET技术，具有平台化的设计思想，实现了分布应用的业务要求；同时建立了客户、市场、销售、服务、产品、订单、费用、日程计划、文档管理整体信息平台，通过交换接口可以方便的和公司其它的业务信息系统进行数据交换。软件的功能体系架构如下图示： 系统集成设计原则包括： 在考虑以上特性的同时，应充分考虑对投资的节约和保护。 l 详细配置 可使用1台服务器，条件允许下推荐可使用2~3台服务器。 LMS平台Web Server（PC SERVER 1台） 硬件 服务器：IBM 3650架式/CPU四核2* 3.0GHz以上/内存4G/2*146G 10Krpm(Raid 1)/2*NIC/DVD-rom/双冗余电源 软件 操作系统：Linux Advance Server/ Windows2008 Server/Unix 数据库服务器（PC SERVER 1台） 硬件 服务器：IBM 3650架式/CPU四核2* 3.0GHz以上/内存4G/2*146G 10Krpm(Raid 1)/2*NIC/DVD-rom/双冗余电源 软件 操作系统：NT 4.0+SP6、Server 2000、Server 2003、Server 2008(32) 数据库：微软Sql Server 系列数据库系统；如sql server 2000、2003、2005、2008 流媒体课件服务器（PC SERVER 1台）【可选】 硬件 服务器：IBM 3650架式/CPU四核2* 3.0GHz以上/内存4G/2*146G 10Krpm(Raid 1)/2*NIC/DVD-rom/双冗余电源 软件 操作系统：Windows2003 server
系统体系架构
系统配置
具体配置
